목적
오디오 번역 및 전사는 클레임 평가와 고객 상호작용을 효율화하여, 정확한 의사소통을 보장하도록 합니다. 이러한 효율성은 서비스 품질을 향상시키고, 오류를 줄이며, 클레임 처리 속도를 가속화합니다. 특히, 자동차 산업에서 다국어 대화를 영어, 한국어 등으로 번역하고, 이를 전사하여 품질 관리와 교육 목적으로 활용할 수 있습니다. 이를 통해 응답 품질을 모니터링하고 개설할 수 있습니다.
틱택 솔루션
오디오 데이터를 정확하게 라벨링하여, 전사와 번역의 정밀성을 보장하고, 견고한 학습용 데이터셋을 구축합니다.
이 데이터셋을 활용해 AI 모델을 학습시켜, 봇이 오디오를 정확하게 이해하고 전사와 번역을 할 수 있도록 지원합니다.
해당 산업 및 분야
자동차 산업, 고객 서비스 및 지원, 의료 산업, 법률 산업, 교육 산업, 미디어 및 방송, 금융 등
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