목적
AI 기반 고객 서비스 응대 시스템은 문의를 신속하게 처리하고 문제를 해결하여 효율성을 높입니다. 이는 석유 및 가스 산업에서 고객 만족도를 향상시키고 운영 비용을 절감하는 데 기여합니다.
틱택 솔루션
문의 유형, 응답, 해결 상태를 나타내는 태그로 데이터를 수집하고 라벨링하여, 포괄적인 학습 데이터셋을 구축합니다.
라벨링된 데이터를 사용해 AI 모델을 학습시키고, 알고리즘을 지속적으로 개선하여 고객 서비스 문의 처리의 정확성과 효율성을 높입니다.
해당 산업 및 분야
석유 및 가스 산업, 전자상거래, 통신 산업, 금융 서비스, 헬스케어, 소매업
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